Contatti e annullamento dell’ordine
Per richiedere una modifica, un annullamento o un reso, contatta info@iconsbyafroula.com, indicando il tuo nome e il numero di riferimento dell’ordine, se disponibile.
Se desideri annullare l’ordine prima della spedizione, avvisaci il prima possibile. Questo non limita il tuo diritto legale di recesso, ove applicabile.
Diritto di recesso
Per le opere e le riproduzioni che non sono state realizzate secondo le tue specifiche personali e non sono chiaramente personalizzate, puoi recedere dall’acquisto senza fornire una motivazione entro 14 giorni di calendario dalla ricezione.
Per esercitare questo diritto, è sufficiente inviarci una dichiarazione chiara della tua decisione prima della scadenza, ad esempio tramite email. Non è necessaria la nostra preventiva approvazione.
Dopo aver comunicato il recesso, devi rispedire i prodotti entro 14 giorni di calendario.
Restituzione dell’opera
I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:
Afroditi Nikolopoulou — Icons by Afroula
M. Andronikou 20
56535, Polichni
Grecia
Ti preghiamo di imballare accuratamente l’opera per proteggerla durante il trasporto. Puoi contattare info@iconsbyafroula.com per indicazioni pratiche sulla restituzione. La nostra preventiva approvazione non è necessaria per esercitare il diritto di recesso.
In caso di restituzione per ripensamento, i costi diretti della spedizione di reso sono a tuo carico, purché tu ne sia stato informato prima dell’acquisto. Questo non si applica ai resi dovuti a difetti, danni durante la consegna o ricezione di un’opera diversa da quella ordinata.
Puoi esaminare l’opera nella misura necessaria per verificarne la natura e le caratteristiche. Potresti essere responsabile di un’eventuale diminuzione del suo valore causata da una manipolazione ulteriore rispetto a quella necessaria per tale verifica.
Rimborsi
In caso di legittimo esercizio del diritto di recesso, rimborsiamo i pagamenti relativi all’acquisto annullato, compreso il costo della modalità di consegna standard meno costosa da noi offerta. Non vengono rimborsati i costi aggiuntivi di una modalità di consegna facoltativa più costosa.
Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo ed entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Possiamo sospenderlo fino alla ricezione dei prodotti oppure di una prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo espresso, senza addebitarti costi per il rimborso.
Opere personalizzate
Il diritto di recesso per ripensamento non si applica alle opere realizzate secondo specifiche personali o chiaramente personalizzate, come quelle con una dedica personale o una composizione speciale concordata esclusivamente per te.
Quando si applica questa eccezione, ti informiamo prima della conferma definitiva dell’ordine e del pagamento. La realizzazione dell’opera dopo l’ordine o la scelta tra le consuete opzioni disponibili non comportano automaticamente l’esclusione del diritto di recesso.
Difetti, danni o opera errata
Se l’opera presenta un difetto, è stata danneggiata durante la consegna o differisce da quanto concordato, contattaci affinché possiamo affrontare il problema nel rispetto dei tuoi diritti previsti dalla legge.
I rimedi vengono forniti senza costi a tuo carico, comprese le spese di spedizione necessarie. A seconda delle circostanze, sono previsti la riparazione o la sostituzione e, quando ricorrono le condizioni di legge, una riduzione del prezzo o un rimborso.
Questi diritti si applicano anche alle opere personalizzate. La presente politica non limita eventuali ulteriori diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile.
Modulo tipo di recesso
Se desideri esercitare il diritto di recesso, puoi compilare la seguente dichiarazione e inviarla tramite email o posta. L’utilizzo di questo modulo è facoltativo: è sufficiente anche un’altra dichiarazione chiara di recesso.
Destinataria: Afroditi Nikolopoulou — Icons by Afroula
Indirizzo postale: M. Andronikou 20, 56535, Polichni, Grecia
Email: info@iconsbyafroula.com
Con la presente comunico la mia volontà di recedere dall’acquisto delle seguenti opere o prodotti:
Descrizione: …
Data dell’ordine: …
Data di ricezione: …
Nome e cognome del cliente: …
Indirizzo postale del cliente: …
Numero di riferimento dell’ordine, se disponibile — facoltativo: …
Data della dichiarazione: …
Firma — richiesta solo se la dichiarazione viene inviata in formato cartaceo: …