Destinazioni e modalità di spedizione
Le spedizioni vengono effettuate tramite BOX NOW verso le destinazioni coperte dal servizio e tramite le Poste Elleniche (ELTA) verso gli altri Paesi. Prima del pagamento, confermiamo la disponibilità della spedizione verso la destinazione indicata e comunichiamo le modalità di consegna o ritiro e le spese di spedizione.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati individualmente per ogni ordine, in base alla destinazione, alle dimensioni e al peso del pacco.
Dopo aver esaminato la tua richiesta, ti inviamo un’email con il costo delle opere, le spese di spedizione, l’importo totale da pagare e le istruzioni per il bonifico bancario.
La confezione regalo è gratuita.
Tempi di preparazione e consegna
La preparazione dell’ordine inizia dopo la conferma del pagamento. L’ordine viene preparato e affidato al servizio di spedizione entro 1–3 settimane, salvo diversi accordi presi prima del pagamento.
Il tempo di trasporto si aggiunge al tempo di preparazione e dipende dalla destinazione e dal servizio utilizzato. Prima del pagamento, ti comunichiamo i tempi di consegna stimati.
Se desideri ricevere l’opera per una data o un’occasione particolare, ti preghiamo di comunicarcelo prima di confermare l’ordine.
Conferma della spedizione
Quando il pacco viene spedito, ti avvisiamo tramite email. Se il servizio di spedizione fornisce un codice di tracciamento, lo riceverai insieme alle relative istruzioni.
Spedizioni al di fuori dell’Unione europea
A seconda del Paese di destinazione, potrebbero essere applicati imposte di importazione, dazi doganali o costi di sdoganamento. Prima del pagamento, chiariamo se tali costi sono inclusi nell’importo comunicato e come verranno gestiti.
Eventuali controlli doganali possono influire sui tempi di consegna.
Ritardi o problemi con il pacco
In caso di ritardo significativo, danni o possibile smarrimento del pacco, contatta info@iconsbyafroula.com, così da consentirci di verificare la situazione con il servizio di spedizione e cercare una soluzione.
In caso di danni, fotografie dell’opera e dell’imballaggio possono aiutare nelle verifiche. La presente politica non limita i tuoi diritti previsti dalla legge.