Направления и способы доставки

Отправка заказов осуществляется через BOX NOW по направлениям, обслуживаемым этой службой, а в остальные страны — через Почту Греции (ELTA). Перед оплатой мы подтверждаем возможность отправки по указанному вами направлению и сообщаем способ доставки или получения заказа и стоимость пересылки.

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа в зависимости от страны назначения, размеров и веса посылки.

После рассмотрения заявки мы отправляем вам электронное письмо со стоимостью работ, стоимостью доставки, общей суммой к оплате и инструкциями по банковскому переводу.

Подарочная упаковка предоставляется бесплатно.

Сроки подготовки и доставки

Подготовка заказа начинается после подтверждения оплаты. Заказ будет подготовлен и передан службе доставки в течение 1–3 недель, если до оплаты не согласован другой срок.

Время перевозки добавляется ко времени подготовки и зависит от места назначения и выбранной службы доставки. Предполагаемый срок получения заказа сообщается до оплаты.

Если работа нужна вам к определённой дате или событию, пожалуйста, сообщите об этом до окончательного согласования заказа.

Уведомление об отправке

После отправки посылки мы уведомим вас по электронной почте. Если служба доставки предоставляет номер для отслеживания, мы отправим его вместе с соответствующими инструкциями.

Доставка за пределы Европейского союза

В зависимости от страны назначения могут взиматься импортные налоги, таможенные пошлины или сборы за таможенное оформление. До оплаты мы уточняем, включены ли такие платежи в указанную сумму и каким образом они будут уплачиваться.

Таможенные проверки могут повлиять на сроки доставки.

Задержка или проблема с посылкой

Если вы заметили значительную задержку, повреждение или предполагаете, что посылка потеряна, свяжитесь с нами по адресу info@iconsbyafroula.com. Мы выясним обстоятельства со службой доставки и поможем решить проблему.

В случае повреждения фотографии работы и упаковки могут помочь при рассмотрении обращения. Настоящие условия не ограничивают ваши права, предусмотренные законом.