Προορισμοί και τρόπος αποστολής

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω BOX NOW στους προορισμούς που εξυπηρετεί και μέσω των Ελληνικών Ταχυδρομείων (ΕΛΤΑ) για τις υπόλοιπες χώρες. Πριν από την πληρωμή, επιβεβαιώνουμε τη δυνατότητα αποστολής στον προορισμό σας και σας ενημερώνουμε για τον τρόπο παραλαβής και το κόστος μεταφοράς.

Κόστος αποστολής

Τα μεταφορικά υπολογίζονται ξεχωριστά για κάθε παραγγελία, ανάλογα με τον προορισμό, τις διαστάσεις και το βάρος του δέματος.

Μετά την εξέταση του αιτήματός σας, λαμβάνετε email με το κόστος των έργων, τα μεταφορικά, το συνολικό ποσό προς πληρωμή και τις οδηγίες τραπεζικής κατάθεσης.

Η συσκευασία δώρου προσφέρεται δωρεάν.

Χρόνος ετοιμασίας και παράδοσης

Η ετοιμασία της παραγγελίας ξεκινά μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής. Ο χρόνος ετοιμασίας και παράδοσης του δέματος στην υπηρεσία μεταφοράς είναι 1–3 εβδομάδες, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά πριν από την πληρωμή.

Ο χρόνος μεταφοράς προστίθεται στον χρόνο ετοιμασίας και εξαρτάται από τον προορισμό και την υπηρεσία αποστολής. Πριν από την πληρωμή, σας ενημερώνουμε για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

Αν χρειάζεστε το έργο για συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίσταση, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε πριν οριστικοποιηθεί η παραγγελία.

Ενημέρωση αποστολής

Όταν αποσταλεί το δέμα σας, θα ενημερωθείτε μέσω email. Εφόσον η υπηρεσία μεταφοράς παρέχει αριθμό παρακολούθησης, θα σας αποσταλεί μαζί με τις σχετικές οδηγίες.

Αποστολές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Ανάλογα με τη χώρα προορισμού, ενδέχεται να προκύψουν φόροι εισαγωγής, δασμοί ή έξοδα εκτελωνισμού. Πριν από την πληρωμή, διευκρινίζουμε αν τέτοιες χρεώσεις περιλαμβάνονται στο ποσό που σας γνωστοποιούμε και πώς θα διεκπεραιωθούν.

Τυχόν τελωνειακός έλεγχος μπορεί να επηρεάσει τον χρόνο παράδοσης.

Καθυστέρηση ή πρόβλημα με το δέμα

Αν παρατηρήσετε σημαντική καθυστέρηση, φθορά ή πιθανή απώλεια του δέματος, επικοινωνήστε στο info@iconsbyafroula.com, ώστε να διερευνήσουμε το ζήτημα με την υπηρεσία μεταφοράς και να φροντίσουμε για την αντιμετώπισή του.

Σε περίπτωση φθοράς, φωτογραφίες του έργου και της συσκευασίας μπορούν να βοηθήσουν στη διερεύνηση. Τα νόμιμα δικαιώματά σας δεν περιορίζονται από την παρούσα πολιτική.